Несмотря на то, что крупные компании занимают доминирующее положение в современной экономике, малые предприятия по-прежнему играют важную роль как в офлайн-, так и в онлайн-торговле. Их вклад в экономику значителен, поэтому изучение статистики о малом бизнесе в 2024 году может быть полезным для любого предпринимателя.
Общая статистика о малом бизнесе
В России насчитывается 33,2 миллиона малых предприятий, что составляет 99,9% от общего числа компаний. Несмотря на ограниченные рекламные возможности по сравнению с крупными корпорациями, малые предприятия составляют подавляющее большинство российских компаний.
С 1995 по 2021 год малые предприятия создали 17,3 миллиона новых рабочих мест. Малые предприятия создали больше рабочих мест, чем крупные компании, обеспечив почти 63% прироста занятости с 1995 года.
Микропредприятия с четырьмя и менее сотрудниками составляют 56% от общего числа малых предприятий в России. Это говорит о том, что для успеха не обязательно иметь много сотрудников. Большинство малых предприятий успешно функционирует с небольшим штатом.
Сотрудники малых предприятий составляют 46,4% от общей численности работающих в России. Эта статистика подчёркивает влияние малых предприятий на рынок труда. В России насчитывается 61,7 миллиона сотрудников малых предприятий.
Преимущества малого бизнеса
92% владельцев малых предприятий не жалеют о своём решении начать бизнес. Подобно предыдущей статистике, большинство владельцев малых предприятий довольны своим выбором и не жалеют о своём решении.
84% владельцев малых предприятий оптимистично смотрят на будущее своих компаний. Владельцы малых предприятий не только довольны своим выбором, но и уверены в успехе своего бизнеса в будущем.
73% малых предприятий прогнозируют увеличение выручки в 2025 году. Малые предприятия оптимистично смотрят на будущее и уверены в своём финансовом положении.
43% владельцев малых предприятий сообщают о высокой степени удовлетворённости работой. Эта статистика свидетельствует о том, что ведение малого бизнеса может быть очень востребованным и удовлетворяющим карьерным путём, возможно, даже более привлекательным, чем работа в крупной компании.
29% владельцев малых предприятий открыли свой бизнес, чтобы «не работать на дядю». Согласно исследованию, одной из самых распространённых мотиваций для открытия собственного бизнеса является желание быть независимым и принимать решения самостоятельно.
За последние 25 лет малые предприятия создали две из каждых трёх новых рабочих мест. Малые предприятия приносят пользу не только своим владельцам, но и рынку труда. Они создают новые рабочие места каждый год, предоставляя возможности для тех, кто ищет работу.
Мнение потребителей о малом бизнесе
89% потребителей считают наличие собственного веб-сайта важным для малых предприятий. Потребители хотят узнать больше о товарах и услугах малых предприятий, а также об их истории, но 24% опрошенных малых предприятий не имеют собственного сайта.
73% представителей поколения Z и 75% миллениалов заявили, что стали бы чаще покупать у малых предприятий, если бы те предлагали такой же уровень удобства, как и крупные магазины. Для поколения Z и миллениалов удобство имеет первостепенное значение при совершении покупок. Бесконтактные цифровые платежи и возможность «купить онлайн, забрать в магазине» являются одними из самых востребованных удобств.
65% потребителей заявили, что с большей вероятностью купят у малого предприятия, если узнают личную историю его владельца. Малые предприятия могут укрепить отношения со своей целевой аудиторией, рассказывая о своём личном опыте. Видеомаркетинг и контент-маркетинг являются отличными стратегиями для вовлечения аудитории.
47% российских потребителей совершают покупки в малых предприятиях от двух до четырёх раз в неделю. Эта статистика демонстрирует выгоду как для потребителей, так и для владельцев бизнеса. Она показывает, что потребители постоянно поддерживают малые предприятия, а регулярные покупки обеспечивают стабильный поток доходов для владельцев бизнеса.
Проблемы малого бизнеса
55% малых предприятий считают инфляцию главной проблемой для своей отрасли. Инфляция является самой большой проблемой для малых предприятий, за ней следует выручка, которую 26% предприятий называют проблемой. Процентные ставки (18%) и затраты на социальные пособия сотрудников (18%) также вызывают беспокойство у малых предприятий.
Более 20% малых предприятий терпят неудачу в первый же год, а почти 50% стартапов закрываются в течение первых пяти лет. Эта статистика может показаться пугающей, но её необходимо понимать для осознания рисков. Она не означает, что ваш бизнес обязательно провалится, но подчёркивает, что для достижения успеха потребуются время и усилия.
В среднем, 1 из 12 малых предприятий закрывается каждый год. Не все малые предприятия просуществуют долго. Причины закрытия могут быть различными: высокие затраты, недостаточный спрос, выход владельца на пенсию и т.д.
19% владельцев малых предприятий работают более 60 часов в неделю. Эта статистика демонстрирует, сколько усилий требуется для ведения малого бизнеса. Некоторые владельцы предприятий работают по 60 часов в неделю — в два раза больше, чем сотрудники крупных компаний — что говорит о значительной временной и эмоциональной нагрузке.
Малый бизнес и интернет-маркетинг
80% маркетинговых команд малых предприятий адаптируют свои стратегии, основываясь на взаимодействии с клиентами. Маркетологи малых предприятий понимают важность персонализации для привлечения и удержания клиентов. Чтобы продемонстрировать понимание потребностей своей аудитории, они должны адаптировать свои стратегии, основываясь на потребностях и взаимодействии клиентов.
70–80% потребителей изучают информацию о малом предприятии в интернете, прежде чем связаться с ним любым другим способом. Эта статистика подчёркивает важность создания сильного онлайн-присутствия для вашего бизнеса. Это означает создание веб-сайта, использование различных стратегий онлайн-рекламы и формирование положительных отзывов о вашей компании в интернете.
64% специалистов по обслуживанию клиентов в малых предприятиях утверждают, что все их отделы используют одну и ту же платформу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для объединения данных. Предприятия разрушают барьеры между отделами, используя единое программное обеспечение для хранения данных о клиентах. Это повышает эффективность и позволяет предоставлять более качественный клиентский опыт.
47% всех малых предприятий называют маркетинг своей основной стратегией роста. Почти половина всех предприятий признает, что маркетинг может помочь им увеличить размер компании, и вы должны это сделать! Маркетинг стимулирует продажи, что приводит к увеличению выручки, которая, в свою очередь, стимулирует рост.
36% малых предприятий не имеют собственного сайта. Если у вас ещё нет веб-сайта для вашего малого бизнеса, вам нужно его создать, чтобы стимулировать рост.
31% владельцев малых предприятий утверждают, что их основной маркетинговой целью является увеличение продаж. Существуют различные цели, которые вы можете поставить перед своим маркетингом. Иногда маркетологи стремятся повысить узнаваемость бренда или интегрировать свой бизнес в сообщество. Но для малых предприятий одной из главных и самых простых целей является прямое стимулирование покупателей к совершению покупок с помощью маркетинга.
Статистика о малом бизнесе и искусственном интеллекте (ИИ)
74% малых предприятий считают, что использование ИИ-инструментов сотрудниками может дать им преимущество над конкурентами. Как показывает эта статистика, большинство малых предприятий оптимистично настроены в отношении ИИ. Их оптимизм перевешивает опасения, связанные с ИИ.
71% малых предприятий считают, что найм сотрудников с навыками работы с ИИ позволит им сэкономить время. В целом, малые предприятия оптимистично смотрят на будущее ИИ, и они уверены в том, что сотрудники с навыками работы с ИИ могут сэкономить время их команды.
67% малых предприятий считают, что найм сотрудников с навыками работы с ИИ позволит им сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. Подобно предыдущей статистике, эти данные показывают, что малые предприятия верят в то, что использование ИИ может помочь их компаниям.
65% малых предприятий утверждают, что ожидают, что ИИ изменит роли их сотрудников в будущем. Малые предприятия считают, что ИИ переформатирует рабочую силу в будущем. Фактически, 64% малых предприятий ожидают, что в будущем в вакансиях будет указано требование владения навыками работы с ИИ.
62% сотрудников малых предприятий считают, что генеративный ИИ может помочь им лучше обслуживать клиентов. Генеративный ИИ может помочь малым предприятиям предоставлять своим клиентам персонализированный опыт. Кроме того, малые предприятия могут использовать его для оптимизации своих рабочих процессов и в качестве чат-бота для автоматизации определённых взаимодействий с клиентами.
49% малых предприятий утверждают, что планируют попробовать ИИ-инструменты в 2025 году. По мере того как всё больше малых предприятий знакомятся с ИИ-инструментами, они готовы попробовать их в следующем году.
40% малых предприятий уже пробовали различные ИИ-инструменты для удовлетворения своих потребностей. Существует множество ИИ-инструментов для предприятий разных размеров и отраслей. Малые предприятия могут выбирать из ИИ-помощников по продажам, ИИ-инструментов для написания текстов и т.д.
24% малых предприятий утверждают, что планируют разработать или обновить политику компании в отношении ИИ в 2025 году. Малые предприятия находятся на ранних этапах внедрения ИИ. По мере того, как они пробуют и внедряют эти новые инструменты, они понимают необходимость обновления или создания политики компании в отношении использования ИИ.
Хотите использовать полученные знания о малом бизнесе для улучшения своих маркетинговых кампаний? Обратитесь за помощью к «Простым решениям». Наши услуги интернет-маркетинга помогут вам оптимизировать всё, от вашего сайта до контент-стратегии в социальных сетях.
директор агентства