Многие формы содержат слишком много вопросов, из-за чего пользователи отказываются их заполнять. Оптимальное число полей — это столько, сколько нужно для оценки потенциального клиента. Даже небольшое сокращение может значительно повысить конверсию.
Психология коротких форм
Длинные формы отпугивают пользователей. Они сравнивают усилия по заполнению формы с ценностью предложения. Если усилий слишком много, они отказываются. Короткие формы воспринимаются как простые и привлекательные, поэтому пользователи охотнее их заполняют.
Как простое изменение увеличило конверсию SaaS-компании на 50%
Одна SaaS-компания плохо конвертировала посетителей сайта в лиды. Её форма содержала шесть обязательных полей. После анализа поведения пользователей, компания сократила их до двух: имя и электронная почта. Это сразу увеличило коэффициент конверсии на 50%, и этот результат сохранился долгое время.
Упрощение взаимодействия с пользователем напрямую повлияло на рост конверсии.
Почему короткие формы дают более качественные данные
Сокращение полей не ухудшило, а улучшило качество лидов. Меньше препятствий — больше пользователей готовы указать базовую информацию. Более того, заинтересованные пользователи охотнее предоставят дополнительные данные позже. Это помогает строить отношения с лидами и собирать подробную информацию на следующих этапах воронки продаж, гарантируя, что до финальной стадии дойдут только самые перспективные клиенты.
Увеличьте конверсию с помощью минималистичной формы
Для достижения таких же результатов, критически оцените свои формы. Задайте себе вопрос: какая информация действительно нужна на этом этапе воронки продаж? Часто компании запрашивают слишком много информации слишком рано, отпугивая потенциальных клиентов. Начните с A/B-тестирования разных версий формы. Постепенно сокращайте количество полей и следите за влиянием изменений на коэффициент конверсии. Вы удивитесь, как мало информации нужно изначально, чтобы значительно увеличить количество регистраций или запросов.
В условиях дефицита внимания и высокой конкуренции простота — ваше преимущество. Сокращение полей в форме не только снижает порог входа, но и делает ваш бренд доступнее. Пример с 50%-ным ростом коэффициента конверсии доказывает: в отношении форм меньше — действительно значит больше. Проанализируйте свои формы и начните оптимизацию.
директор агентства