Большинство B2B-маркетологов (87%) знакомы с возможностями искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинге. Примерно 8 из 10 компаний уже используют ИИ, генеративный ИИ или оба инструмента.
Ключевые выгоды от внедрения ИИ
Руководители B2B-компаний, опрошенные в исследовании, видят главную выгоду в повышении производительности (76%). Также они ожидают улучшения эффективности маркетинговых кампаний (63%) и роста вовлеченности клиентов (52%).
Результаты уже заметны: более трех четвертей респондентов отмечают существенное (19%) или умеренное (58%) повышение эффективности маркетинговых кампаний после интеграции ИИ. Это значит, что компании получают больше пользы от вложенных средств и усилий.
ИИ и будущее работы маркетологов
Некоторые маркетологи переживают о возможной потере рабочих мест из-за ИИ. Однако, лишь 30% респондентов планируют использовать ИИ для сокращения штата. Более того, 24% опрошенных отмечают существенную замену маркетинговых функций ИИ-технологиями.
В то же время, лишь 18% уверены, что ИИ не заменит ни одной маркетинговой должности в ближайшие три года. Это показывает, что ИИ меняет работу маркетологов, но не устраняет их необходимость.
ИИ в контент-маркетинге
Использование ИИ в маркетинге особенно распространено в сфере создания контента. 82% респондентов применяют ИИ для создания контента, включая социальные сети, пресс-релизы, электронные письма и статьи. Это помогает компаниям оптимизировать процесс создания контента, что особенно важно в условиях нехватки ресурсов.
Появление чат-ботов на основе ИИ в поисковых системах также вызывает вопросы об индексации контента. B2B-маркетологи должны учитывать эти изменения, корректируя свои SEO-стратегии.
ИИ в других процессах B2B-маркетинга
Применение ИИ в других процессах B2B-маркетинга менее распространено. Меньше половины опрошенных используют ИИ для автоматизации маркетинга, включая оценку потенциальных клиентов, сопровождение лидов, email-маркетинг (44%), маркетинговые аналитики (43%) и персонализированных рекомендаций контента (42%). Это означает, что есть потенциал для дальнейшего внедрения ИИ в этих областях.
Перспективы ИИ в B2B-маркетинге
Несмотря на невысокий уровень внедрения, ИИ открывает новые возможности для B2B-маркетологов. Это включает выявление потребностей клиентов, гиперперсонализацию, персонализацию в реальном времени, принятие решений на основе данных и прогнозирование. Использование этих возможностей позволит компаниям создавать более эффективные маркетинговые стратегии и повышать удовлетворенность клиентов.
директор агентства