Помните рекламу Hyundai Super Bowl 2020? Актёры с преувеличенными бостонскими акцентами сразу же привлекали внимание. Джон Красински с уверенным видом смотрел на узкое парковочное место, интригуя зрителя. Если вы когда-нибудь пытались припарковаться параллельно, эта реклама, вероятно, заставила вас задуматься о машине с автоматической парковкой. К тому времени, как Дэвид Ортис выглянул из окна и наблюдал, как седан легко паркуется, вы уже могли искать информацию о Hyundai в интернете.
Модель AIDA состоит из четырех этапов: внимание, интерес, желание и действие. Она лежит в основе многих успешных маркетинговых стратегий. Ее разработал Элиас Сент-Элмо Льюис в 1898 году. И сегодня, более века спустя, она остается надежным инструментом для создания маркетинговых материалов, которые привлекают клиентов, генерируют лиды и заключают сделки.
Модель AIDA
Модель AIDA описывает четыре стадии, которые проходит потребитель перед покупкой:
Внимание
Потребитель задает вопрос: «Что это такое?». Ваша задача — привлечь внимание к своему бренду, продукту или услуге.
Интерес
Потребитель хочет узнать больше о вашем бренде, преимуществах вашего решения и о том, подходит ли оно ему. Заинтересуйте потребителя, заставьте его задуматься: «Мне это нравится».
Желание
Потребитель уже заинтересовался вашим продуктом или услугой и хочет узнать больше. Убедите его, что ему это нужно.
Действие
Потребитель готов сделать покупку. Побудите его к действию: заказать продукт, подписаться на рассылку или позвонить вам.
Что означает «AIDA»?
Каждая буква в слове «AIDA» обозначает один из этапов модели:
- Attention — внимание
- Interest — интерес
- Desire — желание
- Action — действие
Модель AIDA основана на теории иерархии эффектов, то есть потребитель должен пройти через все этапы, чтобы совершить покупку. Как и типичная маркетинговая воронка, на каждом этапе остается меньше потребителей, чем на предыдущем.
Как применить модель AIDA в маркетинге
Модель AIDA похожа на хорошую историю, которая заставляет вас жаждать продолжения. Поэтому, даже если вы никогда не слышали о ней, вы, скорее всего, уже использовали ее в своей маркетинговой деятельности.
Вот как можно использовать модель AIDA на каждом этапе:
Привлечь внимание
Какие слова вызовут у вашей аудитории любопытство к вашему продукту или услуге?
Используйте интересные слова, которые привлекут внимание вашей целевой аудитории. Например, «открыть», «эксклюзивный», «тайна», «загадочный».
Создать интерес
Вы привлекли внимание — теперь вам нужно удержать его. Расскажите о своем бренде, преимуществах вашего продукта или услуги и о том, как он может быть полезен вашей аудитории.
Используйте зацепки, которые выделяют ваш продукт или услугу среди конкурентов. Избегайте отраслевого жаргона и клише. Расскажите историю, которая вызовет интерес у вашей аудитории.
Вызвать желание
Ваша задача — превратить «Мне это нравится» в «Я хочу это». Создайте доверие с вашей аудиторией. Покажите, как ваш продукт или услуга может улучшить их жизнь.
Используйте тематические исследования, отзывы и контент в стиле «до и после», чтобы показать, как ваш продукт или услуга решает проблемы вашей аудитории.
Стимулировать к действию
После того, как вы вызываете достаточно сильное желание к вашему продукту или услуге, дайте своим потенциальным клиентам возможность действовать.
Используйте четкие и понятные призывы к действию, которые побуждают потребителей к покупке. Например, «Заказать сейчас», «Скачать бесплатно», «Позвоните нам».
Недостатки AIDA
У модели AIDA есть свои ограничения. Она не учитывает все более распространенные нелинейные воронки и не фокусируется на удовлетворении клиентов.
Тем не менее, модель AIDA остается ценным инструментом для создания эффективных маркетинговых материалов.
Использование модели AIDA в эпоху искусственного интеллекта
Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) могут помочь вам лучше понять свою аудиторию и оптимизировать свои маркетинговые кампании.
Модель AIDA может быть использована в сочетании с ИИ/МО для создания более персонализированных и эффективных маркетинговых материалов.
Например, ИИ может помочь собрать данные о ваших потребителях и использовать их для создания контента, который привлекает внимание, вызывает интерес, желание и побуждает к действию.
Использование модели AIDA
Модель AIDA — это проверенная временем формула, которая поможет вам вовлекать, убеждать и превращать свою аудиторию в клиентов.
Независимо от того, используете ли вы ее в сочетании с ИИ/МО или как краеугольный камень своей маркетинговой стратегии, модель AIDA поможет вам создавать эффективные маркетинговые материалы, которые приведут к успеху.
директор агентства