Копирайтинг — это способ донести информацию до клиента и подтолкнуть его к покупке. Реклама мотивирует перейти по ссылке, всплывающие окна рассказывают о предстоящих событиях или предлагают скачать полезный материал, а кнопки в интернет-магазинах ведут к товарам. Но текст на вашем сайте — главный инструмент для превращения потенциальных клиентов в реальных. Только качественный текст работает эффективно.
В этой статье мы расскажем об особенностях копирайтинга для сайтов и поделимся советами «Простых решений» по созданию продающих текстов.
Что отличает копирайтинг для сайтов
Тексты для email-рассылок, соцсетей, поисковых систем, наружной рекламы и сайтов объединяет общая цель — привлечь клиентов. Но подход к написанию для каждого канала разный. Важно понимать, где именно будет опубликован ваш текст.
Особенности копирайтинга для сайтов:
- Время посетителей ограничено, но информации на сайте должно быть много, ведь это — лицо вашей компании в интернете.
- На сайте есть интерактивные элементы: кнопки, меню и другие. Для каждого нужен текст-подсказка, который поможет посетителю.
- SEO-оптимизация — важный фактор для продвижения сайта в поисковых системах, откуда приходит большая часть посетителей.
- Аудитория сайта самая разнообразная. На сайт заходит больше людей, чем подписывается на рассылку или следит за брендом в соцсетях.
- Главная цель текста на сайте — превратить посетителей в покупателей.
17 советов, как улучшить текст на сайте
Задача текста — помочь посетителю быстро найти нужную информацию, заинтересовать его, подтолкнуть к покупке, подписке на новости или заказу демоверсии. Добиться этого поможет продающий текст.
1. Изучите свою аудиторию
Это основа для создания эффективного текста. Чтобы мотивировать клиента к покупке, нужно понимать его потребности. Прежде чем писать или обновлять текст, изучите своих целевых клиентов. Если у вас есть портреты клиентов (персоны), проанализируйте их, чтобы понять их интересы и желания. Если персон нет — изучите своих лучших клиентов. Обратите внимание на их возраст, семейное положение, должность — на все, что может быть важно. Проанализируйте записи разговоров с клиентами, чтобы понять, как они выбирают товар, что ими движет, какую выгоду они получают от вашего продукта. Или запланируйте беседы с клиентами, чтобы задать им эти вопросы напрямую.
Понимая свою аудиторию, вы сможете писать тексты, которые будут попадать точно в цель, откликаться на их проблемы и использовать приемы психологии для повышения эффективности.
2. Развивайте свой бренд
Сайт должен не только давать информацию и помогать в навигации, но и создавать запоминающийся образ бренда. В этом помогают цветовая гамма и визуальное оформление, но не менее важен и текст. Вдохновляющий пример — сайт бренда Poppi, производителя пребиотической содовой.
3. Четко опишите свое предложение
Частая ошибка — красивый сайт с непонятным предложением. Посетитель не понимает, чем занимается компания. Пишите тексты для сайта, досконально зная свой продукт. Это поможет вам понятно рассказать о нем клиентам и сделать сайт удобным.
4. Акцент на преимуществах
Рассказывая о продукте, сосредоточьтесь на том, какую пользу он принесет клиенту, а не на технических характеристиках.
Характеристики описывают сам продукт, а преимущества — как он решает проблемы клиента. Пример — сайт Mailchimp. Функция платформы — прогнозы на основе ИИ («интеллектуальные прогнозы»). Заголовок подчеркивает преимущество: Mailchimp поможет вам получить постоянных клиентов.
Этот принцип работает для любого бизнеса. Выпишите характеристики продукта и сформулируйте, какую пользу они приносят клиенту. Редактируйте текст, пока он не станет идеальным.
5. Пишите понятные заголовки
Уделите особое внимание заголовкам — самым важным словам на странице. Заголовки должны быть четкими, лаконичными и привлекательными. Перед публикацией перечитайте только заголовки — убедитесь, что они информативны.
Пользователь проводит на странице в среднем 53 секунды. Он не читает весь текст, а просматривает его, чтобы найти нужную информацию.
6. Сокращайте текст
Исследования показывают: пользователи читают около 20% текста на странице объемом 400–1200 слов, и до 50% текста, если слов меньше 200.
Чем меньше текста — тем больше его прочитают. Сокращайте текст на сайте.
7. Создавайте убедительные призывы к действию (CTA)
Цель любого текста — подтолкнуть читателя к действию: скачать руководство, подписаться на рассылку, купить товар. Призыв к действию (CTA) — это последний шаг, решающий момент для убеждения клиента.
Стандартные фразы «Отправить», «Зарегистрироваться», «Начать бесплатную пробную версию» приелись и уже не работают.
Иногда стандартные фразы уместны. Но старайтесь делать CTA более конкретными и действенными. Вместо «Отправить» напишите «Получить бесплатную консультацию» или «Скачать руководство по…».
8. Учитывайте UX
Микротексты — короткие фразы и слова, которые помогают посетителю ориентироваться на сайте, — важный элемент UX. Они информируют, вдохновляют и делают использование сайта приятнее. Используйте их по максимуму.
9. Используйте синонимы
В интернете более миллиарда сайтов, и каждую минуту появляются новые. Чтобы выделиться среди конкурентов, используйте оригинальный текст.
Копирайтинг — это творчество. Ищите вдохновение в рекламе, пишите и переписывайте тексты, используйте синонимы, чтобы сделать свой текст уникальным.
10. Оптимизируйте текст для поисковых систем (SEO)
SEO-оптимизация необходима для продвижения сайта в поисковых системах. 68% пользователей начинают поиск информации в интернете с поисковиков, и Google — самый популярный из них. Перед публикацией текста проверьте его на соответствие SEO-требованиям.
11. Добавьте маркеры доверия
Не все посетители сайта готовы сразу купить. Некоторые изучают информацию, прежде чем стать клиентами. Чтобы завоевать их доверие, используйте маркеры доверия.
Это могут быть отзывы, награды, информация о крупных клиентах. Разместите на сайте отзывы из Google, упомяните в тексте названия известных компаний или количество довольных клиентов.
12. Используйте цифры
Цифры — убедительный аргумент, особенно если они большие и конкретные. Используйте статистику в своих текстах: количество офисов, клиентов, отзывов, завершенных проектов или проданных товаров.
13. Проводите A/B-тестирование
A/B-тестирование (сплит-тестирование) — это сравнение двух вариантов текста для определения наиболее эффективного. Тестируйте разные заголовки и призывы к действию.
Особенно важно тестировать заголовки. Исследование Chartbeat показало, что сайты, которые постоянно тестируют заголовки, добиваются в 5 раз большей вовлеченности пользователей.
Постоянно тестируйте свои тексты.
14. Адаптируйте сайт для мобильных устройств
В марте 2024 года 67% веб-трафика приходилось на мобильные устройства. Большинство пользователей заходят на сайты с телефонов. Учитывайте это при написании текстов.
Обращайте внимание на длину строк, переносы и количество строк на экране мобильного устройства.
15. Сделайте сайт доступным
Сайт должен быть доступным для всех пользователей, в том числе с ограниченными возможностями. Это зависит от дизайна, но и текст должен соответствовать стандартам доступности WCAG.
Рекомендации по доступности текстов:
- Пишите уникальные и информативные заголовки.
- Соблюдайте иерархию заголовков.
- Добавляйте описательный альтернативный текст для всех изображений.
- Делайте текстовые расшифровки аудио и видео.
- Используйте в ссылках понятный текст, а не общие фразы типа «Смотрите здесь».
- Пишите ясно и кратко, особенно инструкции.
16. Используйте ИИ для поиска идей
ИИ — полезный инструмент для копирайтера. ChatGPT поможет вам придумать заголовки, найти новые способы описания продукта и сэкономить время.
Но не используйте тексты, сгенерированные ИИ, без редактирования.
17. Редактируйте текст
Перед публикацией внимательно проверьте текст на опечатки, ошибки и неточности. Даже небольшие ошибки портят впечатление о компании. 97% пользователей отрицательно относятся к брендам, которые допускают грамматические ошибки в текстах.
Если времени мало, редактируйте текст самостоятельно. Но лучше, если ваш текст проверит другой человек.
Напишите продающий текст для своего сайта
Сайт — «лицо» вашей компании в интернете. Здесь вы формируете образ бренда, рассказываете о себе и привлекаете клиентов. Поэтому тексты на сайте должны быть качественными. Уделите время их написанию, редактированию и тестированию.
Нужна помощь с текстами для сайта? «Простые решения» помогут вам написать продающие тексты, которые привлекут клиентов и повысят продажи!
директор агентства