Интернет-маркетинг: штатные сотрудники или аутсорс?

Многие компании рано или поздно приходят к осознанию того, что без интернет-маркетинга сейчас никуда. В эпоху цифровых технологий и глобальной интернетизации практически для любого бизнеса необходимо продвижение его товаров или услуг на просторах всемирной паутины. Даже, если Вы считаете, что у вас небольшой региональный бизнес и Вам это не нужно – Вы ошибаетесь, ведь конкуренты не дремлют и привлекают бОльшую часть трафика из интернета. И все потому, что они давно начали использовать такие инструменты интернет-маркетинга, как контекстная реклама, seo-продвижение, таргетированная и медийная реклама, e-mail-рассылки. Сейчас бизнес без интернет-маркетинга можно охарактеризовать следующим образом:

На заре 2010-х годов владельцы бизнеса повально начали нанимать в свой штат классических маркетологов. Позже, с развитием интернет-продвижения, наблюдались тенденции в найме «всемогущих» (все умею, все могу) маркетологов. Им, подобно индуистскому богу Шиве, по умолчанию присваивались нечеловеческие качества: якобы, что они могут одновременно выполнять не только несколько задач, но и работать вместо нескольких специалистов. Сейчас бизнесмены начинают понимать, что интернет-маркетинг – это важная часть маркетинговой концепции компании, и что даже паре маркетологов не по зубам заниматься всем комплексом продвижения, включая и интернет. Давайте разберемся, какие нужны сотрудники для отдела интернет-маркетинга и сколько ресурсов потребуется выделить для их найма.

Свой отдел интернет-маркетинга: who is who?

Ниже мы подготовили список и обязанности специалистов, без которых никак не обойтись, если Вы решили создать свой внутрикорпоративный отдел интернет-продвижения. Заработная плата специалистов рассчитана, как средняя округленная оплата труда, заявленная в вакансиях, размещенных на агрегаторах по поиску работы в выбранных регионах (З/п в Москве / З/п в Самаре):

• Интернет-маркетолог (90 000 руб./40 000 руб.)
  Отвечает за разработку стратегии электронного маркетинга; проводит анализ конкурентов; изучает целевую аудиторию; составляет прогноз бюджета и медиаплан проведения рекламных кампаний; полностью контролирует создание и ведение рекламных кампаний; настраивает системы статистики; определяет и настраивает ключевые показатели эффективности; контролирует работу дизайнера по отрисовке рекламных креативов; оценивает результаты рекламных кампаний; готовит отчеты об эффективности рекламных кампаний, поведении клиентов на сайте; анализирует результаты A/B тестов; ищет площадки для оптимального размещения рекламы; анализирует возможности новых инструментов и путей интернет-продвижения.

• SEO-оптимизатор (80 000 руб./40 000 руб.)
  Формирует ядро поисковых запросов; следит за динамикой изменений в поисковых алгоритмах; отслеживает ошибки и дает рекомендации по оптимизации сайта или посадочной страницы; внутренняя и внешняя оптимизация сайтов; подготовка оптимизированных текстов для сайтов; постановка и контроль задач для копирайтеров.

• Дизайнер (70 000 руб./30 000 руб.)
  Рисует прототипы посадочных страниц; готовит рекламные баннеры нужных размеров; отрисовывает любые необходимые графические элементы для сайта и рекламной кампании.

• Технический специалист (программист) (85 000 руб./33 000 руб.)
  Наполняет сайт компании; верстает новые страницы и лендинги; устраняет угрозы безопасности; исправляет выявленные ошибки; занимается всей технической поддержкой интернет-магазина (при наличии); отвечает за интеграцию системы 1С и платежных модулей с сайтом; администрирует CRM-систему.

Свой отдел интернет-маркетинга: how much?

Это минимальный список специалистов отдела интернет-маркетинга. Итого, на заработную плату вышеперечисленных специалистов надо заложить 325 000 руб. в Москве и 143 000 руб. в Самаре. Не забываем заплатить налоги и соответствующие отчисления с официальной заработной платы каждого специалиста в штате! Это, в среднем, +50% к окладу специалиста (в зависимости от системы налогообложения, на которой находится компания). А еще оплата больничных листов, очередных и декретных отпусков.

Помимо указанных выше сотрудников Вам не обойтись без привлечения фрилансеров, например, копирайтеров. Зарплата таких специалистов попроектная и может значительно колебаться в зависимости от объемов и сложности поставленных задач.

В итоге, без учета дополнительных расходов, на содержание своего внутрикорпоративного отдела электронного маркетинга необходимо заложить следующие суммы: в Москве на собственный отдел интернет-маркетинга, как минимум придется тратить 325 000 руб. (оклад сотрудников) + 163 000 руб. (налоги и отчисления) = 488 000 руб. В Самаре – минимум 215 000 руб. И это ежемесячные расходы! А Вы не забыли о дополнительных расходах? Таких, как затраты на обустройство рабочих мест, покупку лицензионных программ для специалистов, оплату различных электронных сервисов и прочее?

5 объективных причин отдать интернет-маркетинг на аутсорс

Из представленных выше расчетов можно сделать вывод, что сэкономить на интернет-маркетинге, наняв необходимых сотрудников в штат, вряд ли удастся. Более того, велик риск переплатить. Это особенно актуально для бизнеса с сезонным спросом. Другое дело агентство. Ведь договор на оказание услуг можно составить с учетом сезонности: распределить объем работ и бюджеты на рекламу соответствующим образом. Помимо сезонного спроса, объем работ по интернет-продвижению может разительно колебаться в зависимости от тематики, размаха и уровня бизнеса, географии и многих других факторов. Так почему же выгоднее обратиться в агентство?

1. Экономия. В долгосрочной перспективе дешевле, чем содержать собственный отдел.

2. Свежий взгляд и новые идеи. Детальный анализ бизнеса со стороны «не замыленным» одной темой взглядом.

3. Профессионализм. Владение всеми инструментами интернет-маркетинга. Постоянное совершенствование навыков. Обучение и сертификация.

4. Комплексный подход. Подбор и внедрение комплекса инструментов электронного маркетинга для достижения бизнес-целей заказчика.

5. Отсутствует «человеческий фактор». Тяжелее уволить взрощенного внутри компании сотрудника, чем поменять агентство-подрядчика.

Вместо заключения

Каждый руководитель компании решит для себя, по какому пути пойти: нанять ли агентство или создать свой собственный отдел им-маркетинга. Но если ваш бюджет на рекламные активности недостаточный для тематики и занимаемой ниши– не стоит ждать чуда.

Еще на что рекомендуем обратить внимание: некоторые недобросовестные участники рынка обещают продажи и лиды в количественном выражении – скорее всего Вас обманут. Интернет-маркетолог косвенно влияет на принятие решения о покупке. Он может подтолкнуть потенциального клиента зайти на Ваш сайт, но гарантировать сделку он не может. Скорее всего большинство таких «гарантированных заявок» будут недействительными, а товары - невыкупленными.

И, как всегда, не стоит забывать простую истину: при прочих равных условиях, чем грамотнее вложены инвестиции, тем больше будет прибыль. Да прибудут с Вами клиенты и продажи!