10 главных трендов цифрового маркетинга 

В 2024 году мир цифрового маркетинга переживает серьезные изменения. Интеграция генеративного искусственного интеллекта (ИИ) меняет поведение пользователей и поисковые запросы. Google постоянно обновляет свои алгоритмы. SEO меняется, и индустрия пытается адаптироваться к неопределенности.

Но вот 10 главных трендов, которые все еще эффективны:

1. Стратегия.

Почему стратегия — главный тренд этого года, а не какая-то новая технология? Согласно исследованию Spencer Stuart о сроках пребывания в должности директоров по маркетингу (CMO) в компаниях из списка Fortune 500 в 2023 году, средний срок их работы составил 4,2 года. В B2B-компаниях — 4,5 года, в B2C — 4 года, а в компаниях из списка 100 крупнейших рекламодателей, ориентированных на потребителя, — всего 3,1 года.

Разработка стратегии цифрового маркетинга, которая принесет высокие результаты в течение нескольких лет, — ключ к сохранению должности CMO крупного бренда. Если вы не овладеете искусством и наукой создания стратегии цифрового маркетинга, которая приводит к бизнес-результатам, то вы не получите одну из тех должностей CMO, которые освобождаются каждый год. Другими словами, изучение новейших технологий необходимо, но само по себе не приведет лидеров и руководителей цифрового маркетинга к желаемым целям.

2. Генеративный ИИ

ChatGPT 3.5 от OpenAI говорит: «ИИ и машинное обучение уже много лет преобразуют цифровой маркетинг, но в будущем эти технологии станут еще более неотъемлемой частью. От чат-ботов и прогнозной аналитики до персонализированного контента и таргетинга рекламы, ИИ улучшит взаимодействие с клиентами и повысит эффективность. Бренды, использующие ИИ, могут рассчитывать на повышение ROI и более глубокое понимание клиентов».

Gemini от Google (ранее Bard) говорит: «Это уже не научная фантастика. Искусственный интеллект (ИИ) выходит на первый план, от создания персонализированных чат-ботов, которые невероятно эффективно конвертируют, до оптимизации кампаний с лазерной точностью. Не бойтесь восстания машин, примите его!»

Claude 3 от Anthropic говорит: «Помощники по написанию текстов на основе искусственного интеллекта, такие как Claude, уже произвели фурор, и в скоро мы увидим, как эти инструменты станут повсеместными в контент-маркетинге. Они помогут масштабировать создание контента, сохраняя при этом его качество»

3. SEO

Некоторые эксперты считают, что SEO мертво. Но это не так. SEO-специалисты обладают замечательной способностью адаптироваться к постоянным изменениям или новой информации. Часто это означает адаптацию к последним обновлениям алгоритмов Google. Но это также включает в себя переосмысление стратегий на основе недавней утечки API Google.

Что должны делать опытные SEO-специалисты:

• Нанимайте авторов с установившимся репутационным авторитетом, которых Google уже ассоциирует с качественным контентом.
• Дополняйте линкбилдинг связями с общественностью для увеличения брендированного поискового спроса.
• Думайте о SEO как о более географически специфичном, чем вы думаете, даже для результатов веб-поиска.
• Выйдите за рамки анализа публичных заявлений Google и примите эксперименты и тестирование, чтобы выяснить, что приносит результаты.

4. Линкбилдинг

Тактика linkbait эффективна при условии высокого качества контента и оригинальности, стимулирующих другие сайты размещать ссылки. Презентация успешных кейсов на MozCon, конференции по маркетингу, продемонстрировала британским SEO-специалистам методы взаимодействия с журналистами, блогерами и другими авторитетными источниками для повышения онлайн-репутации, вне зависимости от получения прямых ссылок.

Как отмечено на MozCon, массовое получение ссылок в короткий период времени может свидетельствовать о манипуляции графом ссылок. Позиционирование крупного бренда подразумевает активное обсуждение в медиа.

5. Платная реклама

Всем известно, что Google, Meta и другие рекламные площадки добавляют ИИ в свои рекламные платформы быстрее скорости звука. Поэтому это можно принять за фоновый шум.

Но есть сигнал в этом шуме. Сегодняшнее безумие по предоставлению ИИ-решений удивительно похоже на безумие десять лет назад по предоставлению programmatic-решений — автоматизированных закупок рекламных показов целевой аудитории. Цифровые маркетологи и их агентства могут быстро обновить свой рабочий процесс и превратить его в лучшие практики ИИ.

Например, пять лет назад Google рекламировал пятиэтапный programmatic-процесс:

• Организация данных об аудитории.
• Разработка привлекательных креативов.
• Реализация с помощью интегрированных технологий.
• Охват аудитории на разных экранах.
• Измерение результатов.

Почему сегодняшний процесс автоматизированной покупки и продажи цифровой рекламы так похож? Потому что ИИ просто выполняет раннее обещание programmatic — взаимодействовать с потребителями в самые важные моменты.

Но есть одно существенное отличие между тем временем и сейчас. Как вы прочтете ниже, это улучшенная способность интегрировать ваши рекламные платформы с вашей аналитической платформой для измерения влияния кампаний на узнаваемость бренда и лидогенерацию.

6. Аналитика

Performance-маркетологи интегрировали свои рекламные платформы со своими аналитическими платформами более десяти лет назад, чтобы измерять влияние своих кампаний на конверсии. Но бренд-маркетологи редко обращали внимание на свои аналитические данные, потому что узнаваемость бренда — это то, что они измеряли, когда потребители впервые видели их медийную рекламу или смотрели их видеорекламу.

Забавное случилось после запуска Google Analytics 4 прошлым летом. Коллекция «Бизнес-цели» заменила коллекцию отчетов «Жизненный цикл», и одной из бизнес-целей, которую теперь можно отслеживать, является «Повышение узнаваемости бренда».

Например, бренд-маркетологи теперь могут использовать данные о привлечении трафика, демографические данные, данные о привлечении пользователей, а также о том, какие страницы и экраны посещают пользователи, чтобы измерять узнаваемость бренда в местах, менее подверженных мошенничеству с рекламой. Еще одна бизнес-цель, которую теперь можно отслеживать,— генерация лидов. Таким образом, цифровые маркетологи могут измерять любые действия пользователей, ценные для их организации, включая:

• Прокрутку до 90% или более их публикации в блоге.
• Загрузку официального документа.
• Подписку на их рассылку.
• Просмотр не менее 50% рекламного видеоролика.
• Прохождение обучения.
• Заполнение регистрационной формы.

7. Контент-маркетинг

В ответ на пандемию B2B- и B2C-маркетологи:

• Увеличили время, затрачиваемое на общение с клиентами.
• Пересмотрели портреты своих клиентов/покупателей.
• Пересмотрели путь клиента.
• Изменили свою стратегию таргетинга/месседжинга.
• Изменили свою стратегию дистрибуции.
• Скоректировали свой редакционный календарь.
• Вложили больше ресурсов в социальные сети/онлайн-сообщества.
• Изменили свой веб-сайт.
• Изменили свои продукты/услуги.
• Скоректировали свои ключевые показатели эффективности (KPI).
• Изменили свои метрики контент-маркетинга. Например, настроили новую аналитику или панели мониторинга.

Другими словами, многие контент-маркетологи полностью пересмотрели свой процесс создания плана контент-маркетинга от начала до конца. Для одних 2020 год стал годом быстрой адаптации своей контент-маркетинговой стратегии. Для других — годом, когда они наконец-то ее разработали.

Согласно BrightEdge, контент-маркетологи сейчас готовятся к Searchquake — тектоническому сдвигу в ландшафте контент-маркетинга, вызванному поисковым генеративным опытом Google (SGE).

8. Создание видео

Создавать отличный контент сложно. Вот почему маркетологи начинают использовать инфлюенсеров или ИИ для создания видеоконтента, который их аудитория сочтет ценным и интересным. Затем они узнают, что есть чему поучиться.

Например, ИИ может создавать реалистичные и творческие сцены по текстовым инструкциям. Но ИИ не может быть креативным, как люди. Поэтому в основе каждого отличного видео по-прежнему лежит инновационное, удивительное, человеческое творчество.

9. Инфлюенс-маркетинг

Influencer Marketing Hub утверждает: «Большинство маркетологов считают, что поиск и выбор лучших, наиболее релевантных инфлюенсеров — самая сложная часть инфлюенс-маркетинга». Это парадоксально, потому что HypeAuditor предлагает платформу для поиска инфлюенсеров, которая позволяет маркетологам искать в базе данных из многих миллионов инфлюенсеров. Она также позволяет маркетологам применять фильтры для поиска идеальных партнеров для своего бренда.

10. Социальные сети

Недавнее исследование Asana и Meltwater показало, что лишь 28% маркетологов имеют достаточный опыт работы с инструментами искусственного интеллекта. Это свидетельствует о существенном разрыве между потенциалом ИИ и уровнем подготовки специалистов, что вызывает опасения.

Дополнительные опасения вызывает мнение Марка Ритсона в MarketingWeek, указывающего на риск перенасыщения социальных сетей низкокачественным, автоматически сгенерированным контентом.

Применение ИИ в сфере маркетинга социальных сетей представляется не таким однозначным и позитивным, как это может показаться на первый взгляд. Необходим более взвешенный подход, учитывающий как преимущества автоматизации, так и потенциальные негативные последствия.

Итак, у маркетинга в социальных сетях есть три варианта:

• Они могут повысить свою квалификацию, чтобы более эффективно использовать инструменты искусственного интеллекта.
• Они могут пройти переподготовку, чтобы выявить нужных инфлюенсеров.
• Они могут обновлять свои резюме и искать новую работу.

Успех в будущем зависит от способности адаптироваться к изменениям, интегрировать ИИ в существующие рабочие процессы и сосредоточиться на создании ценного, качественного контента, подкреплённого продуманной стратегией. Без стратегического видения и умения использовать аналитические данные даже самые передовые технологии не гарантируют достижение бизнес-целей.