Решение для промышленных предприятий: как увеличить поток заявок через оптимизацию сайта и рекламы

«Инновационные системы» — это ведущий поставщик решений для неразрушающего контроля, специализирующийся на поставках расходных материалов и оборудования для диагностики и тестирования промышленных объектов. Компания предлагает широкий ассортимент расходников для ультразвукового контроля, рентгеновских систем, дефектоскопии и других технологий, обеспечивая надежность и высокую точность при проведении производственных проверок. Основное внимание уделяется обеспечению качества материалов, необходимых для тестирования и контроля, что делает компанию ключевым партнером для промышленных предприятий, стремящихся повысить безопасность и стандарты контроля.

Целью проекта было развитие направления продаж рентгеновской пленки и сопутствующих расходных материалов для неразрушающего контроля, чтобы увеличить нагрузку на отдел продаж и обеспечить стабильный поток заявок — около 300 в месяц. Для достижения этой цели мы начали с комплексного маркетингового анализа, который включал исследование рынка, анализ конкурентов и сегментацию целевой аудитории.

Мы разработали детализированные портреты потенциальных клиентов, учитывая их потребности и мотивацию. Одновременно с этим был проведен анализ конкурентов, который позволил выявить сильные и слабые стороны их предложений и стратегий. На основе этих данных мы составили прогноз по возможному количеству заявок, исходя из реальных возможностей рынка, и наметили планы по достижению цели в течение года.

Для реализации задач был разработан индивидуальный пошаговый план продвижения, включающий контентную стратегию, оптимизацию сайта и настройку рекламных кампаний.

Мы идентифицировали три ключевые группы клиентов: центральные заводские лаборатории, лаборатории при строительных компаниях и небольшие аккредитованные лаборатории. Эти аудитории имели разные потребности, начиная от высокого качества продукции до надежности поставок и снижения издержек. На основе анализа мы предложили целевые рекомендации по улучшению сайта и пользовательского пути.

• Рекомендации по улучшению карточек товаров.

Мы предложили улучшить структуру карточек товаров, добавив инфографику, блоки с описанием применения продукции и предложение сопутствующих товаров. Это должно было повысить удобство использования сайта и сделать его более информативным для клиентов.

• Навигация и функциональные улучшения.

На основании анализа мы предложили ряд изменений в структуре сайта и фильтрах для упрощения поиска товаров. Например, было предложено перенести ключевые подразделы в более видимую зону, а также упростить навигацию к основным продуктам.

• CJM (Customer Journey Map).

Мы разработали карту пути пользователя на сайте, которая помогла визуализировать ключевые этапы взаимодействия клиентов с ресурсом. Это позволило предложить точечные рекомендации по улучшению пользовательского опыта, что в дальнейшем могло повысить конверсии.

• Рекомендации по контенту.

Наши предложения включали добавление информации о сертификации продукции, условиях доставки, устранение ненужных элементов, таких как социальные кнопки, и другие улучшения, направленные на повышение доверия клиентов и прозрачности.

После предоставления наших рекомендаций по улучшению сайта, технические работы были реализованы внутренней командой заказчика. У компании уже были квалифицированные специалисты, способные самостоятельно внедрить ряд предложенных улучшений, что позволяло оптимизировать процесс и эффективно распределить ресурсы. При этом часть сложных задач, требующих углубленных технических знаний, была делегирована нам. Это позволило обеспечить бесперебойную реализацию проекта и сфокусировать усилия их команды на задачах, соответствующих их компетенциям, в то время как мы взяли на себя решения, требующие специализированной экспертизы.

Наша задача заключалась в создании системного подхода, чтобы обеспечить достижение целевых показателей. Ранее запущенные рекламные кампании не давали стабильных результатов, что затрудняло достижение желаемого объема заявок. Мы провели аудит как рекламных активностей, так и ключевых элементов сайта, чтобы устранить возможные барьеры для конверсии и повысить результативность продвижения.

По итогам аудита были выявлены следующие основные проблемы в рекламных кампаниях:

• Некорректная настройка UTM-меток.

  
  Это препятствовало точной оценке эффективности каналов привлечения и снижало возможности для аналитики.

• Некорректная настройка целей в Яндекс.Метрике.

  
  Использование редких целей затрудняло обучение рекламных алгоритмов и снижало точность работы автоматических стратегий.

• Нерелевантные ключевые запросы.

  Использование запросов, не соответствующих предлагаемым товарам, вело к привлечению нецелевого трафика и снижению рентабельности кампаний.

• Низкая релевантность текстов объявлений.

  
  Заголовки и тексты объявлений часто не соответствовали ключевым запросам, что снижало кликабельность (CTR) и уменьшало конверсионность трафика.

• Неоптимальная структура рекламных групп.

  
  Запросы были недостаточно сегментированы, что снижало эффективность таргетирования и управления кампаниями.

Эти выявленные проблемы легли в основу наших рекомендаций, направленных на системное улучшение рекламных активностей и повышение эффективности продвижения.

Благодаря проведенной оптимизации рекламных кампаний и техническим доработкам сайта, компания добилась значительных улучшений ключевых показателей, что позволило им уверенно двигаться к своим бизнес-целям.

Основные изменения и их результаты включали:

Мы разработали и внедрили несколько ключевых направлений в рамках новой рекламной кампании, что позволило увеличить точность таргетинга и снизить затраты на привлечение клиентов:

• Рекламные кампании на поиске — фокус на релевантных низкочастотных запросах, которые точнее соответствовали потребностям аудитории.
• Рекламные кампании на похожих пользователей — эта кампания была нацелена на пользователей, которые посещали сайты конкурентов, что позволило привлечь качественный трафик.
• Товарная реклама — в объявлениях были использованы карточки товаров с указанием цены, что повысило конверсионность объявлений.
• Рекламные кампании на готовую базу лабораторий — фокус на узкоспециализированные аудитории для увеличения эффективности продаж.
• Look-alike и ретаргетинг — настройка ретаргетинговых кампаний и работа с похожими аудиториями позволили увеличить число возвратов пользователей на сайт и стимулировать повторные взаимодействия.

В результате внедренных улучшений, показатель отказов снизился с 55% до 25%, что говорит о значительно более целевом трафике и улучшении пользовательского опыта на сайте.

Среднее время нахождения пользователей на сайте увеличилось на 33%. Это свидетельствует о том, что сайт стал более информативным и удобным для аудитории, что в конечном итоге способствовало улучшению конверсий.

Без потери объема трафика удалось снизить стоимость клика (CPC) на 35%. Это позволило эффективнее использовать рекламный бюджет и привлечь больше целевых пользователей за меньшие деньги.

Уже через полтора месяца после запуска новой структуры рекламных кампаний и параллельной работы над улучшением сайта, начался стабильный рост числа заявок.

Основой нашей работы стал комплексный подход, который объединил элементы классического маркетинга и современные инструменты анализа и оптимизации. Мы начали с аудита рекламных кампаний и технического анализа сайта, что позволило выявить ключевые препятствия для роста заявок и конверсий.

Ключевым аспектом нашей стратегии было глубокое понимание целевой аудитории и конкурентной среды. Мы сфокусировались на точной настройке рекламных кампаний и улучшении пользовательского пути на сайте. Это позволило нам максимально адаптировать сайт под нужды аудитории, а рекламу — под реальные запросы целевых пользователей. Параллельно с созданием новой структуры рекламных кампаний, были предложены технические доработки сайта, что улучшило пользовательский опыт и повысило результативность конверсий.

Этот системный и последовательный подход, основанный на маркетинговом анализе, точной работе с данными и оптимизации рекламных инструментов, привел к значительному улучшению всех ключевых показателей.