Как мы разработали и настроили сервис «Переводчик маркировок» для подбора аналога кабеля любого производителя

Компания KCEP — первый производитель оптического и LAN кабеля в Казахстане. KCEP разрабатывает, производит и внедряет решения для промышленности и гражданского сектора уже более 30 лет. KCEP делает проще и эффективнее таких отраслей как связь, электроэнергетика, железнодорожная автоматика и другие.

Проблема: мы хотели досконально разобраться в проблемах и потребностях клиента. Для этого мы изучили текущее положение дел, основные цели и задачи проекта, а также опыт прошлых проектов.

Клиенты часто обращались к производителю с просьбой подобрать аналог кабеля другого бренда. Раньше этим занимались менеджеры, тратя много времени на поиск информации.

Решение: мы предложили клиенту разработать сервис, который поможет пользователям самостоятельно подбирать аналоги кабелей из продукции KCEP по маркировке или названию. Сервис также позволит сразу заказать нужный кабель.

Мы всегда используем комплексный подход и разрабатываем индивидуальные решения для каждого клиента.

1. Провели брифинг с заказчиком, чтобы понять его задачи и пожелания.
Мы задали несколько важных вопросов:

• Какие функции должен выполнять сервис?
• Как должен выглядеть интерфейс?
• Какую платформу использовать для разработки?
• На какие языки переводить маркировки кабелей?
• Как хранить и управлять данными о маркировках?
• Как тестировать сервис перед запуском?

2. Мы изучили предложения конкурентов и поняли, что они не соответствуют нашим требованиям. Поэтому мы решили создать собственный сервис с нуля, учитывая все пожелания клиента.

3. Собрали данные о том, какие функции и возможности нужны клиенту. Например, сервис должен поддерживать разные типы кабелей, позволять указывать разные маркировки и переводить их на разные языки.

4. Продумали архитектуру сервиса. Это позволило нам оптимизировать ресурсы, предотвратить возможные проблемы и сделать сервис простым в использовании и развитии.

Мы работаем прозрачно и системно. Перед началом проекта мы проанализировали цели и задачи, чтобы учесть все нюансы и возможные сложности.

Сайт клиента мультиязычный, поэтому поиск по маркировкам должен работать на трёх языках. Мы тщательно продумали структуру сервиса, чтобы он работал без сбоев при добавлении или удалении данных.

Работу над сервисом мы разделили на несколько этапов:

1. Клиент предоставил нам актуальную информацию о названиях продукции конкурентов и соответствующих аналогах KCEP.

2. Мы подготовили дизайн-макеты в стиле сайта.

3. Продумали архитектуру и логику сервиса. Клиент хотел, чтобы большую часть данных можно было вносить через админ-панель.

4. Перевели информацию на английский и немецкий языки.

5. Сделали все аналоги кликабельными, чтобы клиент мог сразу заказать нужный кабель с сайта.

В процессе работы нам пришлось изменить структуру сервиса из-за новых данных от клиента. Мы успешно справились с этой задачей.

Через 1,5 месяца сервис поиска аналогов кабеля был готов.

Мы создали работающий сервис, который помогает клиентам быстро находить нужные аналоги кабелей и делать заказы.
Сервис автоматизировал часть работы менеджеров, освободив их время для других задач.

В работе над проектом мы убедились, насколько важно понимать цели и задачи клиента. Руководитель проекта Анна Доржания вместе с клиентом KCEP подробно проанализировали их цели и задачи. Это помогло команде техотдела во главе с техническим директором Сергеем Баранкуловым разработать сервис, который отвечает всем потребностям компании.

Мы также учли возможность дальнейшего развития сервиса. Это значит, что клиент сможет добавлять новые функции и возможности по мере необходимости.